Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Biuro podróży
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy doświadczonego i zmotywowanego pracownika do pracy w biurze podróży, który dołączy do naszego zespołu i pomoże naszym klientom w planowaniu niezapomnianych podróży. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za doradzanie klientom w zakresie ofert turystycznych, rezerwację biletów, hoteli oraz organizację wycieczek krajowych i zagranicznych. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, być zorientowany na klienta oraz znać aktualne trendy w branży turystycznej.
Biuro podróży to miejsce, gdzie marzenia o podróżach stają się rzeczywistością. Naszym celem jest zapewnienie klientom kompleksowej obsługi – od momentu wyboru kierunku podróży, przez rezerwację, aż po powrót do domu. Pracownik biura podróży musi być osobą kreatywną, dobrze zorganizowaną i potrafiącą pracować pod presją czasu. Znajomość języków obcych, zwłaszcza angielskiego, jest dużym atutem.
Do głównych zadań należeć będzie przygotowywanie indywidualnych ofert podróży, sprzedaż pakietów wakacyjnych, kontakt z touroperatorami i liniami lotniczymi, a także obsługa systemów rezerwacyjnych. Pracownik będzie również odpowiedzialny za rozwiązywanie problemów klientów, udzielanie informacji o wymaganiach wizowych i zdrowotnych oraz promowanie aktualnych ofert specjalnych.
Oferujemy pracę w dynamicznym środowisku, możliwość rozwoju zawodowego oraz atrakcyjne wynagrodzenie. Jeśli kochasz podróże, masz doświadczenie w sprzedaży i chcesz pomagać innym w realizacji ich marzeń, ta praca jest dla Ciebie!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Doradzanie klientom w wyborze ofert turystycznych
- Rezerwacja biletów lotniczych, hoteli i wycieczek
- Obsługa systemów rezerwacyjnych
- Kontakt z touroperatorami i dostawcami usług
- Tworzenie indywidualnych planów podróży
- Sprzedaż pakietów wakacyjnych i ubezpieczeń turystycznych
- Promowanie ofert specjalnych i last minute
- Udzielanie informacji o wymaganiach wizowych i zdrowotnych
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów
- Prowadzenie dokumentacji i raportowanie sprzedaży
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy w biurze podróży lub branży turystycznej
- Znajomość systemów rezerwacyjnych (np. Amadeus, Galileo)
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Zdolność do pracy pod presją czasu
- Znajomość aktualnych trendów turystycznych
- Umiejętność sprzedaży i negocjacji
- Dobra organizacja pracy własnej
- Znajomość geografii i popularnych kierunków podróży
- Entuzjazm i pasja do podróży
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w branży turystycznej?
- Czy znasz systemy rezerwacyjne? Jeśli tak, które?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy potrafisz pracować pod presją czasu?
- Jakie kierunki podróży znasz najlepiej?
- Czy posiadasz certyfikaty lub szkolenia związane z turystyką?
- Jakie języki obce znasz i na jakim poziomie?
- Czy masz doświadczenie w sprzedaży?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Dlaczego chcesz pracować w naszym biurze podróży?
